Независимая оценка качества 2020г.

Ссылка на сайт bus.gov.ru

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг по форме, утвержденной заместителем главы Шушенского района — руководителем управления образования: Киримовым В.

Отзывы посетителей

Красноярский краевой институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования

Отчет (аналитическая записка) по данным анкетирования в рамках независимой оценки  качества образовательной деятельности

 Анкета опроса граждан о качестве оказания услуг МБДОУ детский сад Сказка

АНКЕТА^[1]

для опроса получателей услуг о качестве условий оказания

услуг образовательными организациями

Уважаемый участник опроса!

Уважаемый участник опроса! Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг образовательными организациями. Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу образовательной организации и повысить качество оказания услуг населению. Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно. Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг образовательной организацией гарантируется.

1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации?

□ Да         □ Нет (переход к вопросу 3)

2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

□ Да        □ Нет

3. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?

□ Да        □ Нет (переход к вопросу 5)

4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

□ Да        □ Нет

5. Можете ли вы подтвердить наличие следующих условий предоставления услуг в организации:

6. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?

□ Да        □ Нет (переход к вопросу 8)

7. Удовлетворены ли Вы доступностью предоставления услуг для инвалидов в организации?

□ Да        □ Нет

8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники вахты, приёмной, кассы и прочие работники)?

□ Да       □ Нет

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (библиотекари, экскурсоводы и прочие работники)?

□ Да       □ Нет

10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией?

К дистанционным способам относятся: телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения, жалобы, предложения или получения консультации по оказываемым услугам, раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте).

□ Да       □ Нет (переход к вопросу 12)

11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме?

□ Да       □ Нет

12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым?

Если организация является единственной доступной, то могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации?

□ Да      □ Нет

13. Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг?

К организационными условиями предоставления услуг относятся: график работы организации; навигация внутри организации (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов).

□ Да      □ Нет

14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

□ Да      □ Нет

15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

16. Ваш пол: □ Мужской □ Женский            17. Ваш возраст ____ (полных лет)

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ!

^[1] Анкета разработана в соответствии с “Методикой выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы”, утвержденной  приказом Минтруда от 30 октября 2018 г. N 675н.

АНКЕТА для родителей

об оценке деятельности учреждения

Уважаемые родители!

Просим Вас принять участие в оценке деятельности дошкольного учреждения.

Напишите свое мнение, либо подчеркните вариант ответа.

1. Как Вы считаете, пользуется ли наш детский сад:

• авторитетом в селе;
• не пользуется авторитетом;
• скорее хороший, чем плохой;

2. Ваш ребенок ходит в детский сад:

• с удовольствием;
• редко с удовольствием.

3 Работа педагогов в группе:

• устраивает Вас полностью;
• устраивает частично;
• не устраивает совсем;

4. Считаете ли Вы, что в детском саду дети:

• получают интересные знания и навыки культурного общения;
• получают, но недостаточно;
• не получают ничего нового;

5. Ваша осведомленность о работе детского сада:

• полная;
• частичная;
• вообще не имею информации;

6. Информацию о детском саде получаете:

• из наглядной информации ДОУ;
• со слов воспитателей;
• от других родителей;
• не получаю вообще.

1. Спокойно ли Вы уходите на работу, оставляя ребенка в ДОУ:

• да;
• нет;

2. С введением ФГОС есть ли изменения в Вашем детском саду:

• улучшилась материальная база;
• повысилась эстетика быта;
• изменилось отношение к детям;
• проводятся интересные формы работы с родителями;- какие-.

3. Какие дополнительные услуги необходимы Вам и вашему ребенку:

• конструирование из бумаги;
• изобразительная деятельность;
• танцевальная деятельность;

—  хотели бы Вы больше знать о развитии своего ребенка, его трудностях , успехах

10. Знаете ли Вы о изменениях в организации образовательной деятельности ДОУ с введением ФГОС :

— знаю  по документам;

— вижу по работе воспитателей и всего учреждения;

— принимаю участие в организации образовательной и в досуговой деятельности ребенка;

— захожу на сайт ДОУ.